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如何建立经得起未来考验的技术产品和持久的客户关系

分类:管理/营销/职场 时间:2021-08-08 12:09 浏览:211
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概述
对许多科技公司来说,目前的看法是,为了保持盈利,他们必须在设计时考虑到有计划的淘汰,而这种抵制一直很强烈。以苹果为例,它因iPhone的超乎合理的周转速度而受到广泛批评和多重罚款。在企业It领域也没有什么不同。IT领导者们没有每年购买新的iPhone,而是被迫购买正在进行的升级订阅,或者每隔几年就必须更换上市的新技术。难怪每个人都会使用云计算,因为它更容易管理。但是,向云的竞赛并不总是回答。欧洲的数据安全和主权问题将变得更加紧迫。即时数
内容

对许多科技公司来说,目前的看法是,为了保持盈利,他们必须在设计时考虑到有计划的淘汰,而这种抵制一直很强烈。以苹果为例,它因iPhone的超乎合理的周转速度而受到广泛批评和多重罚款。在企业It领域也没有什么不同。IT领导者们没有每年购买新的iPhone,而是被迫购买正在进行的升级订阅,或者每隔几年就必须更换上市的新技术。难怪每个人都会使用云计算,因为它更容易管理。

但是,向云的竞赛并不总是回答。欧洲的数据安全和主权问题将变得更加紧迫。即时数据解决方案通常更具成本效益,特别是对于长期、大规模的数据存储。混合云解决方案将在未来几年继续增长,因为各组织正在努力解决公共云的长期权衡问题。为了有效地与云竞争,简化并基于经得起时间考验的prem数据中心技术必须成为供应商和最终用户的优先事项。

由于供应商有明确的财务激励来计划过早淘汰,和诉讼正在解决这类商业模式。事实上,英国最近出台了“严厉的新规定”,以正面解决这一问题。

由于来自公共云迁移的压力,加上的授权,现在是供应商采取新方法的时候了。是时候回归基础,开发长期解决方案,优先考虑永恒的设计——为供应商和客户创造双赢。那么,技术初创企业和产品开发团队如何确保构建持久的解决方案呢?

永恒设计的哲学方法

在设计新产品时,不仅要考虑当前的需求,还要预测业务和计算模型的变化。随着行业的发展,永恒的设计必须包括扩展和适应的潜力。以非便携方式设计的产品仅限于特定的部署场景,例如在prem和cloud上。

当然,预测该行业的走势并不容易。许多人打赌存储磁带会消失,但今天在许多数据中心仍然可以找到它。有些人过早地跳上了新的潮流,但失败了。还有一些人没有意识到他们所创造的价值。以施乐(Xerox)为例,它创建了第一台个人电脑,但后来却忽略了它。

那么,你如何着手创造持久的技术,使人们的生活和业务发生有意义的变化?首先,与分析师保持密切联系,他们的工作是分析市场和确定主要趋势。其次,与最终用户进行深入对话,以真正了解他们的目标和挑战。在这里,有必要讨论客户不断变化的需求和未来的项目,然后致力于创建一个解决短期和长期问题的产品。

许多初创企业和新产品线都是这样诞生的,但供应商往往不与客户讨论未来的计划。他们通过一套“点式解决方案”来满足当前的迫切需求,避免告诉客户三到五年后需要更换。生意就是生意,但有更好的方法,而且是双赢的。

在技术方面,永恒和可持续的技术产品设计有四个关键方面:

1.软件定义

想想永恒的室内设计-一个坚实的基础可以很容易地适应和更新与配件和口音,以保持最新的趋势与新的趋势或满足新的要求,以最小的成本和浪费。软件定义技术也是如此,智能层位于软件而非硬件中。整个科技行业已经从硬件驱动的设计(具有内置寿命的设计)转向软件定义的解决方案,这为客户提供了巨大的灵活性和选择自由。由于软件定义的解决方案使客户能够保留硬件直到其真正的寿命结束,因此它们也具有很高的成本效益。

2.能够随着时间的推移发展和吸收新技术

此外,一个永恒的设计必须允许随着时间的推移而增长,而不会造成重大中断,这样组织才能在单个系统中运行昨天、今天和明天的硬件。通过这种方式,系统可以自然展开并无缝增长,而不会出现中断性升级,这种升级充其量是耗时的,最坏的情况是可能导致停机。经过深思熟虑设计的解决方案允许服务(网络、云、数据库等)在构建和改进基础设施的同时继续运行。

3.标准化

永恒和可持续设计的第三个要素是标准化——产品必须符合人们所知道和使用的内容。它必须采用行业标准和流行的API。举一个网络领域的关键例子:TCP/IP是所有玩家都采用的开放式网络格式和标准。无论一个新的网络交换机可能多么令人印象深刻,如果它依赖一种完全不同的数据传输方式,它都不会有多大的成功。

在标准出现之前,供应商可以为其客户提供灵活性,并通过提供与多个选项的兼容性来确保其产品的寿命。

4.开源

关于持久和可持续设计的最后一个建议是采用开源。发布开源社区所贡献的软件可以实现产品的自然和供应商中立的演变,促进可持续性。由于代码是经过同行评审的,任何人都可以修复安全缺陷,因此它带来了更高的可靠性和安全性。

开源方法还确保了连续性,因为如果一个组织破产,代码属于公共领域,并且具有灵活性,因为代码可以很容易地进行调整以满足最终用户的需求。

技术创新具有巨大的潜力,既有好处,也有坏处。正如医疗、时尚、农业和建筑等许多其他行业一样,技术供应商必须优先考虑并关注耐用性和寿命,打造经久耐用的未来科技产品。

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